---

Η ιστοσελίδα koinsep.org αποτελεί μια πλατφόρμα ενημέρωσης και υποστήριξης για Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) και φορείς της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας στην Ελλάδα. Παρέχει πληροφορίες για την ίδρυση και διαχείριση ΚοινΣΕπ, όπως οδηγούς, νέα για επιδοτήσεις, νομικές και φορολογικές συμβουλές, καθώς και επικαιροποιημένα θέματα για τη λειτουργία τους. Απευθύνεται σε επαγγελματίες και πολίτες που επιθυμούν να συμβάλλουν στην κοινωνική οικονομία, ενισχύοντας την τοπική ανάπτυξη και τις κοινωνικές δράσεις και λειτουργει μέχρι σήμερα ανελλιπώς από το 2012

---

Εάν αποφασίσετε την δημιουργία της δικής σας ΚοινΣΕπ και έχετε μια καλή ιδέα που πληροί τα κριτήρια του νόμου 4430/2016 ελάτε σε επαφή μαζί μας από εδώ για να σας βοηθήσουμε με την 12χρονη εμπειρία μας στον τομέα της Κοινωνικής Οικονομίας και στην Δημιουργία άνω των 730 Επιτυχημένων ΚοινΣΕπ

---

Κάθε Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση ξεκινά με ένα όραμα: να αλλάξει κάτι συγκεκριμένο στην κοινωνία ή/και στο περιβάλλον. Να μειώσει την απομόνωση, να δημιουργήσει δουλειές για ευάλωτες ομάδες, να προστατεύσει δάση και θάλασσες, να στηρίξει την τοπική παραγωγή.

Όμως, σε έναν κόσμο όπου όλοι «υπόσχονται» κοινωνική ευαισθησία, η μεγάλη διαφορά δεν είναι τι λέμε ότι κάνουμε, αλλά τι μπορούμε να αποδείξουμε ότι πετυχαίνουμε στην πράξη. Εκεί ακριβώς μπαίνουν στο παιχνίδι οι δείκτες μέτρησης – τα KPIs (Key Performance Indicators).

Για πολλές ΚοινΣΕπ, οι λέξεις «δείκτες» και «KPIs» ακούγονται σαν κάτι βαρύ, τεχνοκρατικό, ίσως «για μεγάλες εταιρείες». Στην πραγματικότητα, αν το δούμε απλά, οι δείκτες δεν είναι τίποτε άλλο από απαντήσεις σε πολύ ανθρώπινες ερωτήσεις:

• Πόσους ανθρώπους βοηθάμε;
• Πόσο βελτιώνεται πραγματικά η ζωή τους;
• Πόσο μικρότερο είναι το περιβαλλοντικό αποτύπωμα χάρη στις δράσεις μας;
• Προχωράμε μπροστά ή απλώς κινούμαστε χωρίς πυξίδα;

Οι δείκτες μέτρησης γίνονται η γλώσσα με την οποία μιλάει η ΚοινΣΕπ σου: προς τα μέλη, προς την κοινότητα, προς τους χρηματοδότες, προς το κράτος – αλλά κυρίως, προς τον ίδιο της τον εαυτό.

Χωρίς ένα απλό, καθαρό σύστημα KPIs:

• Δεν ξέρεις αν το αποτέλεσμα κάθε χρονιάς είναι «καλό», «μέτριο» ή «κακό».
• Δεν μπορείς να ξεχωρίσεις ποια δράση έχει πραγματική αξία και ποια «τρώει» πόρους και χρόνο.
• Δεν μπορείς να πείσεις κανέναν σοβαρό συνεργάτη/χρηματοδότη ότι αξίζει να επενδύσει σε εσένα.

Με ένα μικρό, έξυπνο, πρακτικό σύστημα δεικτών:

• Βλέπεις την κοινωνική και περιβαλλοντική πρόοδο να αποτυπώνεται με νούμερα και δεδομένα.
• Αποκτάς επιχειρήματα για προτάσεις χρηματοδότησης, συνεργασίες, εταιρικές κοινωνικές ευθύνες.
• Ενισχύεις τη διαφάνεια και τη δημοκρατία μέσα στην ΚοινΣΕπ – όλοι βλέπουν πού είμαστε και πού πάμε.

Σκοπός αυτής της διατριβής δεν είναι να προσθέσει πολυπλοκότητα. Αντίθετα, είναι να δείξει πώς λίγοι, απλοί, σωστά επιλεγμένοι δείκτες (KPIs) μπορούν να γίνουν το καθημερινό εργαλείο της ΚοινΣΕπ σου για να μετρά, να βελτιώνει και να αποδεικνύει την κοινωνική και περιβαλλοντική της επίδραση.

Θα δούμε:

• Τι είναι πρακτικά ένα KPI και πώς συνδέεται με την αποστολή της ΚοινΣΕπ.
• Ποιες βασικές κατηγορίες δεικτών χρειάζεται μια κοινωνική επιχείρηση.
• Πώς μπορείς να ξεκινήσεις με ένα απλό σύστημα 10–15 δεικτών, αντί να χαθείς σε δεκάδες μετρήσεις.
• Πώς οι δείκτες μετατρέπονται σε εργαλείο στρατηγικής, διαφάνειας και αξιοπιστίας.

1. Τι είναι τα KPIs στην κοινωνική και περιβαλλοντική δράση;

1.1. Ορισμός με απλά λόγια

KPI (Key Performance Indicator) είναι ένας συγκεκριμένος, μετρήσιμος δείκτης που δείχνει αν μια δράση ή ένας στόχος προχωράει όπως πρέπει. Στο πλαίσιο μιας ΚοινΣΕπ, οι KPIs δεν είναι μόνο οικονομικοί (π.χ. τζίρος, κέρδος). Είναι – και κυρίως – κοινωνικοί και περιβαλλοντικοί.

Μπορούμε να πούμε ότι:

Ένας καλός κοινωνικός ή περιβαλλοντικός KPI είναι μια ξεκάθαρη απάντηση σε μια ερώτηση ζωτικής σημασίας για την αποστολή σου.

Για παράδειγμα:

• «Πόσοι άνεργοι νέοι που συμμετείχαν στο πρόγραμμα βρήκαν δουλειά μέσα σε 6 μήνες;»
• «Πόσοι τόνοι απορριμμάτων δεν κατέληξαν στη χωματερή χάρη στις δράσεις επαναχρησιμοποίησης/ανακύκλωσης;»
• «Πόσοι συμμετέχοντες δήλωσαν ότι βελτιώθηκε η ψυχική τους ευεξία μετά το πρόγραμμα;»

1.2. Δείκτης αποτελέσματος, όχι μόνο δραστηριότητας

Πολλές κοινωνικές επιχειρήσεις μπερδεύουν:

• Δραστηριότητα (τι κάνουμε)
  με
• Αποτέλεσμα / επίδραση (τι αλλάζει χάρη σε αυτό που κάνουμε).

Παράδειγμα:

• Δραστηριότητα: «Οργανώσαμε 10 σεμινάρια κατάρτισης».
• Αποτέλεσμα: «30 άτομα βρήκαν εργασία ή ξεκίνησαν δική τους δραστηριότητα μετά τα σεμινάρια».

Και τα δύο είναι χρήσιμα, αλλά οι KPIs που αποδεικνύουν πρόοδο είναι κυρίως αυτοί που μετρούν αποτελέσματα και αλλαγές, όχι μόνο «κινητικότητα».

2. Γιατί η ΚοινΣΕπ σου χρειάζεται ένα απλό, αλλά σταθερό σύστημα δεικτών

2.1. Για να πάρεις σοβαρές αποφάσεις

Χωρίς δείκτες:

• Αποφασίζεις «με το ένστικτο».
• Δυσκολεύεσαι να πεις αν μια δράση αξίζει να συνεχιστεί ή όχι.
• Στη Γενική Συνέλευση συζητάτε με βάση εντυπώσεις – όχι δεδομένα.

Με δείκτες:

• Βλέπεις σε ποιες δράσεις υπάρχει πραγματικός κοινωνικός αντίκτυπος.
• Στρέφεις πόρους (χρόνο, χρήμα, ανθρώπους) εκεί που η αλλαγή είναι μετρήσιμη.
• Μπορείς να καθαρίσεις το τοπίο από «ωραίες ιδέες» που όμως δεν δίνουν ουσιαστικό αποτέλεσμα.

2.2. Για να μιλήσεις πειστικά σε χρηματοδότες και συνεργάτες

Κάθε χρηματοδότης, δημόσιος ή ιδιωτικός, θέλει να ξέρει:

• Τι πετύχατε μέχρι τώρα;
• Πώς θα μετρήσετε την επιτυχία του έργου;
• Πώς θα αποδειχθεί ότι τα χρήματα πιάνουν τόπο;

Όταν έχεις έτοιμο ένα μικρό, καθαρό σετ KPIs, η απάντηση είναι άμεση. Δεν μιλάς θεωρητικά· δείχνεις αριθμούς, ποσοστά βελτίωσης, συγκρίσεις ανά έτος.

2.3. Για να ενισχύσεις τη δημοκρατία και τη διαφάνεια μέσα στην ΚοινΣΕπ

Οι δείκτες δεν είναι εργαλείο μόνο για τους «από πάνω».

• Όταν όλοι γνωρίζουν ποιους δείκτες παρακολουθεί ο συνεταιρισμός.
• Όταν τα αποτελέσματα παρουσιάζονται στη Γενική Συνέλευση και στη διοικούσα επιτροπή.
• Όταν τα μέλη βλέπουν την πρόοδο, τα προβλήματα, τις αποκλίσεις.

Τότε η μέτρηση γίνεται μέρος της κουλτούρας συμμετοχής και λογοδοσίας. Δεν είναι ούτε απειλή ούτε «λογιστικό βάσανο» – είναι κοινό σημείο αναφοράς.

3. Βασικές κατηγορίες απλών KPIs για κοινωνική και περιβαλλοντική πρόοδο

Για να μην χαθείς σε δεκάδες δείκτες, σκέψου σε 4 άξονες:

1. Κοινωνική επίδραση (Social KPIs)
2. Περιβαλλοντική επίδραση (Environmental KPIs)
3. Οικονομική βιωσιμότητα συνδεδεμένη με τον κοινωνικό σκοπό (Economic/Sustainability KPIs)
4. Διακυβέρνηση και συμμετοχή (Governance & Participation KPIs)
5. 3.1. Κοινωνικοί δείκτες (Social KPIs)

Απαντούν στην ερώτηση: «Πώς αλλάζουμε τη ζωή ανθρώπων ή ομάδων;»

Παραδείγματα απλών κοινωνικών KPIs:

• Αριθμός ωφελούμενων ανά έτος (άτομα, νοικοκυριά, ομάδες).
• Ποσοστό ωφελούμενων από ευάλωτες ομάδες (ΑμεΑ, μακροχρόνια άνεργοι, μονογονεϊκές οικογένειες κ.λπ.).
• Ποσοστό ωφελούμενων που βελτίωσαν πραγματικά τη θέση τους, π.χ.:
  • βρήκαν εργασία,
  • απέκτησαν πιστοποίηση ή δεξιότητες,
  • βελτίωσαν την υγεία ή την ψυχική τους ευεξία (μέσω ερωτηματολογίων).
• Βαθμός ικανοποίησης των ωφελούμενων από τις υπηρεσίες (σε κλίμακα 1–10 ή 1–5).
• Μέση διάρκεια συμμετοχής των ωφελούμενων σε ένα πρόγραμμα (δείχνει δέσμευση, όχι απλή διέλευση).

3.2. Περιβαλλοντικοί δείκτες (Environmental KPIs)

Απαντούν στην ερώτηση: «Τι διαφορά κάνουμε για το περιβάλλον;»

Παραδείγματα:

• Τόνοι αποβλήτων που αποτράπηκαν από ΧΥΤΑ, χάρη σε επαναχρησιμοποίηση, ανακύκλωση, επιδιόρθωση.
• Μείωση εκπομπών CO₂ (όπου μπορείς να κάνεις έστω μια απλή εκτίμηση).
• Έκταση γης προστατευμένη ή αποκατεστημένη (σε στρέμματα).
• Αριθμός δέντρων ή φυτεύσεων που ολοκληρώθηκαν και επιβιώνουν μετά από Χ χρόνο.
• Ποσοστό χρήσης φιλικών προς το περιβάλλον υλικών και διαδικασιών στις δραστηριότητές σου.

Για πολλές ΚοινΣΕπ, οι περιβαλλοντικοί KPIs μπορούν να είναι απλοί: τόνοι, κιλά, τεμάχια, ποσοστά μείωσης.

3.3. Οικονομικοί δείκτες συνδεδεμένοι με τον κοινωνικό/περιβαλλοντικό σκοπό

Δεν μιλάμε εδώ για «καθαρή κερδοφορία μόνο» αλλά για βιωσιμότητα στην υπηρεσία του σκοπού.

Ενδεικτικά:

• Ποσοστό εσόδων που προέρχονται από δραστηριότητες με κοινωνική/περιβαλλοντική στόχευση.
• Ποσοστό πλεονάσματος που επιστρέφει σε κοινωνικές δράσεις (σύμφωνα με το θεσμικό πλαίσιο).
• Μέσο κόστος ανά ωφελούμενο (πόσα χρήματα επενδύεις για κάθε άτομο που βοηθάς).
• Ποσοστό κάλυψης λειτουργικών εξόδων από σταθερά έσοδα (δείχνει σταδιακή ανεξαρτησία από επιχορηγήσεις).

3.4. Δείκτες διακυβέρνησης & συμμετοχής (Governance & Participation)

Η κοινωνική επιχείρηση δεν είναι μόνο τα έργα της, αλλά και η εσωτερική της δημοκρατία.

Απλοί δείκτες:

• Ποσοστό συμμετοχής μελών στις Γενικές Συνελεύσεις.
• Αριθμός συνεδριάσεων διοικούσας επιτροπής ανά έτος και βαθμός τήρησης αποφάσεων.
• Ποσοστό μελών από ευάλωτες κοινωνικές ομάδες στο συνεταιριστικό κεφάλαιο και στη διοίκηση.
• Ύπαρξη και εφαρμογή εσωτερικών κανονισμών, κωδίκων δεοντολογίας, διαδικασιών διαφάνειας.

---

4. Πώς σχεδιάζουμε «καλούς» δείκτες: Από τη θεωρία στην πράξη

4.1. SMART KPIs – λίγα αλλά σαφή

Ένας χρήσιμος κανόνας είναι το μοντέλο SMART:

• S – Specific (Συγκεκριμένος)
  Όχι «να βελτιώσουμε τη ζωή των πολιτών», αλλά:
  «Να ενισχύσουμε τις δεξιότητες 50 ανέργων νέων της περιοχής Χ με σεμινάρια 80 ωρών».
• M – Measurable (Μετρήσιμος)
  Να μπορείς να το εκφράσεις με αριθμούς, ποσοστά, δείκτες.
• A – Achievable (Εφικτός)
  Να μπορεί να επιτευχθεί με τα μέσα που έχεις (προσωπικό, χρήματα, χρόνο).
• R – Relevant (Σχετικός με την αποστολή)
  Να συνδέεται με τους κοινωνικούς/περιβαλλοντικούς στόχους της ΚοινΣΕπ, όχι με «άσχετες» μετρήσεις.
• T – Time-bound (Χρονικά ορισμένος)
  Να υπάρχει χρονικός ορίζοντας: μήνας, τρίμηνο, έτος κ.λπ.

4.2. Βάση αναφοράς (baseline) και στόχοι

Για να έχει νόημα ένας δείκτης, χρειάζεσαι:

1. Baseline – από πού ξεκινάς;
   1. Τι ίσχυε πριν από τη δράση;
   2. Πόσοι ήταν άνεργοι; Πόσα απορρίμματα κατέληγαν στη χωματερή;
2. Στόχο – πού θέλεις να φτάσεις;
   1. Π.χ. να βρουν δουλειά 20 από τους 50 συμμετέχοντες εντός 12 μηνών.

Χωρίς baseline και στόχο, έχεις μόνο «ωραία νούμερα» χωρίς πλαίσιο.

4.3. Ποσοτικοί και ποιοτικοί δείκτες

Δεν είναι όλα μετρήσιμα μόνο με νούμερα.

• Ποσοτικοί δείκτες: αριθμοί, ποσοστά, ποσότητες.
• Ποιοτικοί δείκτες: αντιλήψεις, συμπεριφορές, επίπεδα ικανοποίησης, στάσεις.

Ένα καλό σύστημα KPIs συνδυάζει και τα δύο:

• Π.χ. αριθμός συμμετεχόντων και βαθμός βελτίωσης της αυτοπεποίθησης όπως δηλώθηκε σε ερωτηματολόγιο.

5. Βήμα-βήμα: Πώς στήνεις ένα απλό σύστημα KPIs για την ΚοινΣΕπ σου

Βήμα 1: Ορίζεις τους βασικούς άξονες αλλαγής

Ρώτησε:

• Ποια είναι τα 2–3 βασικά κοινωνικά αποτελέσματα που θέλουμε κάθε χρόνο;
• Ποια είναι τα 1–2 βασικά περιβαλλοντικά αποτελέσματα;
• Ποιο επίπεδο οικονομικής βιωσιμότητας είναι απαραίτητο για να συνεχίσουμε τις δράσεις;

Βήμα 2: Επιλέγεις λίγους δείκτες ανά άξονα

Μην ξεκινήσεις με 40 δείκτες.
Στόχευσε σε κάτι όπως:

• 4–6 κοινωνικούς KPIs.
• 3–5 περιβαλλοντικούς KPIs (αν σχετίζεσαι με περιβάλλον).
• 2–4 οικονομικούς-βιωσιμότητας KPIs.
• 2–4 διακυβέρνησης/συμμετοχής KPIs.

Σύνολο: περίπου 10–15 δείκτες – αρκετοί για σοβαρή εικόνα, λίγοι για να τηρείς συστηματικά.

Βήμα 3: Καθορίζεις πώς θα συλλέγεις τα δεδομένα

Για κάθε KPI σημείωσε:

• Πηγή δεδομένων (ερωτηματολόγια, παρουσιολόγια, οικονομικά στοιχεία, ζυγίσεις, καταγραφές).
• Συχνότητα συλλογής (μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια).
• Υπεύθυνο μέτρησης (ποιος άνθρωπος/ρόλος το καταγράφει και το παρουσιάζει).

Βήμα 4: Δημιουργείς μια απλή «κάρτα δεικτών»

Μπορεί να είναι ένα φύλλο Excel ή ένα απλό έγγραφο, όπου για κάθε δείκτη βλέπεις:

• Baseline,
• Στόχο,
• Πραγματική τιμή,
• Απόκλιση,
• Σχόλια/ενέργειες βελτίωσης.

Βήμα 5: Εντάσσεις τους δείκτες στον ετήσιο κύκλο διοίκησης

• Παρουσίαση δεικτών στη διοικούσα επιτροπή σε τακτά διαστήματα.
• Παρουσίαση ετήσιας εξέλιξης στη Γενική Συνέλευση.
• Χρήση των δεικτών στις κοινωνικές απολογιστικές εκθέσεις και στις προτάσεις χρηματοδότησης.

---

6. Από τη θεωρία στις εφαρμογές: Παραδείγματα απλών KPIs για διάφορους τύπους ΚοινΣΕπ

6.1. ΚοινΣΕπ ένταξης ευάλωτων ομάδων στην εργασία

Ενδεικτικοί KPIs:

• Αριθμός ωφελούμενων από ευάλωτες ομάδες που εξυπηρετήθηκαν ετησίως.
• Ποσοστό αυτών που βρήκαν εργασία ή δημιούργησαν αυτοαπασχόληση εντός 12 μηνών.
• Μέσες ώρες κατάρτισης ανά ωφελούμενο.
• Βαθμός ικανοποίησης ωφελούμενων από τα προγράμματα.
• Ποσοστό ωφελούμενων που δήλωσαν ότι βελτιώθηκε η αυτοπεποίθησή τους (μέσα από ερωτηματολόγια).

6.2. ΚοινΣΕπ περιβάλλοντος – ανακύκλωση, επαναχρησιμοποίηση

Ενδεικτικοί KPIs:

• Τόνοι υλικών που συγκεντρώθηκαν για ανακύκλωση/επαναχρησιμοποίηση.
• Ποσοστό υλικών που επαναχρησιμοποιήθηκαν έναντι αυτών που κατέληξαν ως απόβλητα.
• Εκτιμώμενη μείωση εκπομπών CO₂ λόγω δράσεων (έστω με απλούς συντελεστές).
• Αριθμός πολιτών/νοικοκυριών που συμμετέχουν στο πρόγραμμα.
• Αριθμός ενημερωτικών δράσεων (σεμινάρια, ημερίδες, σχολικές παρεμβάσεις).

6.3. ΚοινΣΕπ πολιτισμού και τοπικής ταυτότητας

Ενδεικτικοί KPIs:

• Αριθμός πολιτιστικών εκδηλώσεων ανά έτος.
• Συνολικός αριθμός συμμετεχόντων (μοναδικών ατόμων).
• Ποσοστό νέων (π.χ. 15–29 ετών) στο κοινό.
• Βαθμός ικανοποίησης από τις εκδηλώσεις.
• Αριθμός συνεργασιών με τοπικούς φορείς (σχολεία, συλλόγους, δήμο κ.λπ.).

7. Συνήθη λάθη στη μέτρηση και πώς να τα αποφύγεις

• Πάρα πολλοί δείκτες
  • Καταλήγεις να μην μπορείς να μετρήσεις τίποτα σωστά.
  • Λύση: ξεκίνα με λίγους, δοκίμασε τους, βελτίωσέ τους.
• Δείκτες χωρίς σύνδεση με στόχους
  • Μετράς πράγματα που δεν ενδιαφέρουν κανέναν στρατηγικά.
  • Λύση: για κάθε KPI, ρώτα: «Γιατί μας νοιάζει; Ποιο στόχο υπηρετεί;»
• Καθαρά “δραστηριοκεντρικοί” δείκτες
  • «Κάναμε 20 σεμινάρια» – αλλά δεν γνωρίζεις τι άλλαξε.
  • Λύση: συνδύασε δείκτες δραστηριότητας με δείκτες αποτελέσματος.
• Έλλειψη συνέπειας στη μέτρηση
  • Άλλες μονάδες μέτρησης κάθε χρονιά, άλλα εργαλεία, άλλη μεθοδολογία.
  • Λύση: τυποποίησε φόρμες, διαδικασίες, πηγές δεδομένων.
• Δείκτες κρυμμένοι στο συρτάρι
  • Μετράτε, αλλά δεν συζητάτε. Δεν χρησιμοποιούνται στις αποφάσεις.
  • Λύση: εντάξτε τη συζήτηση των δεικτών στη διοίκηση, στον κοινωνικό απολογισμό, στις Γενικές Συνελεύσεις.

---

Επίλογος – Οι δείκτες ως εργαλείο αξιοπρέπειας, διαφάνειας και αλλαγής

Η μέτρηση της κοινωνικής και περιβαλλοντικής προόδου δεν είναι μια «μόδα» που ήρθε από τις Βρυξέλλες ή από τα εγχειρίδια των συμβούλων. Είναι ζήτημα αλήθειας, αξιοπρέπειας και υπευθυνότητας.

• Αξιοπρέπειας απέναντι στους ανθρώπους που εμπιστεύονται την ΚοινΣΕπ σου – μέλη, εργαζόμενοι, ωφελούμενοι.
• Υπευθυνότητας απέναντι σε όσους χρηματοδοτούν, στηρίζουν ή συνεργάζονται μαζί σου.
• Αλήθειας απέναντι στο ίδιο σου το όραμα: κάνουμε πράγματι αυτό που λέμε ότι κάνουμε;

Τα απλά KPIs δεν είναι εχθρός της κοινωνικής δράσης. Δεν έρχονται να «μικρύνουν» την ανθρώπινη διάσταση σε νούμερα. Έρχονται να δώσουν στο όραμα σώμα και μορφή, ώστε:

• Να μπορείς να το εξηγήσεις.
• Να μπορείς να το αποδείξεις.
• Να μπορείς να το βελτιώσεις.

Μια ΚοινΣΕπ που μετράει την κοινωνική και περιβαλλοντική της πρόοδο:

• Μαθαίνει από τα λάθη της και δεν τα κρύβει.
• Αναγνωρίζει τις επιτυχίες της και τις κάνει παράδειγμα.
• Διεκδικεί με αυτοπεποίθηση πόρους, συνεργασίες, αναγνώριση.
• Χτίζει εμπιστοσύνη – μέσα και έξω.

Στον πυρήνα αυτής της προσπάθειας δεν βρίσκονται τα Excel, τα γραφήματα και οι φόρμες,
αλλά μια βαθιά απόφαση:

«Θέλουμε η ΚοινΣΕπ μας να είναι όχι μόνο καλοπροαίρετη, αλλά και αποτελεσματική.
Θέλουμε να βλέπουμε, να μετράμε και να αποδεικνύουμε την αλλαγή που φέρνουμε.»

Τα KPIs είναι απλώς το εργαλείο. Η πραγματική δύναμη βρίσκεται στους ανθρώπους που θα αποφασίσουν να τα χρησιμοποιήσουν με συνέπεια.

Αν η ΚοινΣΕπ σου κάνει ήδη σημαντική δουλειά, τότε η δημιουργία ενός απλού, καθαρού συστήματος δεικτών είναι το επόμενο ώριμο βήμα: να περάσεις από το «νιώθουμε ότι πάμε καλά» στο «δείχνουμε, με στοιχεία, ότι αλλάζουμε ζωές και προστατεύουμε το περιβάλλον».

Η Κοινωνική Οικονομία στην Πράξη