---

Η ιστοσελίδα koinsep.org αποτελεί μια πλατφόρμα ενημέρωσης και υποστήριξης για Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) και φορείς της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας στην Ελλάδα. Παρέχει πληροφορίες για την ίδρυση και διαχείριση ΚοινΣΕπ, όπως οδηγούς, νέα για επιδοτήσεις, νομικές και φορολογικές συμβουλές, καθώς και επικαιροποιημένα θέματα για τη λειτουργία τους. Απευθύνεται σε επαγγελματίες και πολίτες που επιθυμούν να συμβάλλουν στην κοινωνική οικονομία, ενισχύοντας την τοπική ανάπτυξη και τις κοινωνικές δράσεις και λειτουργει μέχρι σήμερα ανελλιπώς από το 2012

---

Εάν αποφασίσετε την δημιουργία της δικής σας ΚοινΣΕπ και έχετε μια καλή ιδέα που πληροί τα κριτήρια του νόμου 4430/2016 ελάτε σε επαφή μαζί μας από εδώ για να σας βοηθήσουμε με την 12χρονη εμπειρία μας στον τομέα της Κοινωνικής Οικονομίας και στην Δημιουργία άνω των 700 Επιτυχημένων ΚοινΣΕπ

---

Στη σύγχρονη κοινωνία, η δυνατότητα πρόσβασης σε υπηρεσίες – είτε πρόκειται για δημόσιες υπηρεσίες, ψηφιακές πλατφόρμες, είτε για διαδικασίες του ιδιωτικού τομέα – θεωρείται δεδομένη για μεγάλο μέρος του πληθυσμού. Όμως για πολλούς συμπολίτες μας, η απλή διαδικασία υποβολής μιας αίτησης, η λήψη ενός ραντεβού, η διεκπεραίωση ενός ασφαλιστικού αιτήματος ή η κατανόηση εγγράφων, είναι ένα δυσπέραστο εμπόδιο.

Είτε λόγω ηλικίας, είτε λόγω αναπηρίας, γλωσσικού φραγμού, τεχνολογικού αναλφαβητισμού, κοινωνικής απομόνωσης ή ψυχολογικών/υγειονομικών εμποδίων, εκατοντάδες χιλιάδες πολίτες σε τοπικό επίπεδο βρίσκονται αποκλεισμένοι από βασικά τους δικαιώματα.

Η ίδρυση μιας Κοινωνικής Συνεταιριστικής Επιχείρησης (ΚοινΣΕπ) με στόχο την παροχή υποστηρικτικών υπηρεσιών εξυπηρέτησης προς ευάλωτες ομάδες και κάθε ενδιαφερόμενο μέλος της τοπικής κοινωνίας, έρχεται να απαντήσει σε αυτή τη σημαντική ανάγκη. Με σεβασμό, επαγγελματισμό και κοινωνική ενσυναίσθηση, η ΚοινΣΕπ αυτή θα λειτουργεί ως “διερμηνέας” του πολίτη προς το σύστημα, μειώνοντας τα εμπόδια, επιταχύνοντας διαδικασίες και ενδυναμώνοντας τους ανθρώπους.

Η τεχνολογική πρόοδος έχει διευκολύνει τις ζωές πολλών, αλλά έχει ταυτόχρονα βαθύνει το χάσμα για όσους δεν μπορούν να συμβαδίσουν με τις ψηφιακές εξελίξεις ή δεν διαθέτουν τα απαραίτητα κοινωνικά και υγειονομικά εφόδια. Ορισμένοι άνθρωποι βρίσκονται εγκλωβισμένοι σε ένα σύστημα που λειτουργεί χωρίς μεταφραστές για τις ανάγκες τους. Σε αυτό το πεδίο, μία Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (ΚοινΣΕπ) μπορεί να γίνει ο κοινωνικός «κόμβος διευκόλυνσης» και το ζωντανό χέρι βοήθειας για:

• Ηλικιωμένους χωρίς τεχνολογικές δεξιότητες
• Ανθρώπους με αναπηρία χωρίς πρόσβαση σε συνοδευτικές υπηρεσίες
• Μετανάστες με γλωσσικά ή πολιτισμικά εμπόδια
• Ανέργους και φτωχοποιημένα νοικοκυριά χωρίς υποστήριξη δικτύου
• Καρκινοπαθείς ή ασθενείς σε θεραπεία που δεν μπορούν να σταθούν μόνοι τους
• Αποφυλακισμένους ή χρήστες με ιστορικό κοινωνικού αποκλεισμού
• Οικογένειες σε κρίση που έχουν ανάγκη καθοδήγησης ή εκπροσώπησης

🧩 Σκοποί της ΚοινΣΕπ και Επιχειρηματική Λογική

Καταστατικοί Σκοποί:

1. Παροχή εξατομικευμένων υποστηρικτικών υπηρεσιών προς ευάλωτους πολίτες.
2. Διευκόλυνση πρόσβασης σε υπηρεσίες δημοσίου και ιδιωτικού τομέα.
3. Δημιουργία θέσεων εργασίας για ανέργους, κοινωνικά αποκλεισμένους και ειδικούς.
4. Εκπαίδευση και ενδυνάμωση των πολιτών για αυτοτελή διαχείριση υποθέσεών τους.
5. Ανάπτυξη κοινωνικής και ψηφιακής υποστήριξης κατ’ οίκον, εξ αποστάσεως ή με φυσική παρουσία.

🛠️ Ενδεικτικές Δράσεις – Λειτουργικά Παραδείγματα

🔹 Α. Ψηφιακή Υποστήριξη & Εξυπηρέτηση Δημοσίου

📍 Παράδειγμα: Άτομο με νοητική αναπηρία, 32 ετών, χρειάζεται καθοδήγηση και φυσική παρουσία για την υποβολή αιτήματος επιδότησης ενοικίου. Η ΚοινΣΕπ διαθέτει υπάλληλο που επισκέπτεται την οικογένεια και υποβάλλει το αίτημα μαζί τους.

🔹 Β. Συνοδευτικές Υπηρεσίες Μεταφοράς & Παρουσίας

• Συνοδεία σε νοσοκομεία, ΚΕΠ, Εφορία, ΙΚΑ, Τράπεζες, Επιτροπές ΚΕΠΑ
• Παροχή μεταφορικού μέσου ή συνεργασία με εθελοντές μεταφορείς
• Κατ’ οίκον εξυπηρέτηση για κατάκοιτους ή ανθρώπους με χρόνιες παθήσεις

📍 Παράδειγμα: Η κα Μαρία, 84 ετών, δεν μπορεί να ταξιδέψει στην Αθήνα για να περάσει ΚΕΠΑ. Η ΚοινΣΕπ αναλαμβάνει: προετοιμασία φακέλου, συνοδεία με όχημα, φυσική παρουσία στην επιτροπή.

🔹 Γ. Υποστήριξη Μεταναστών & Ανθρώπων με Γλωσσικά Εμπόδια

• Διερμηνεία & συμπλήρωση αιτήσεων ασύλου ή επικοινωνίας με Υπηρεσία Ασύλου
• Καθοδήγηση για έκδοση ΠΑΑΥΠΑ, ΑΦΜ, ΑΜΚΑ, επιδομάτων
• Οδηγίες για μίσθωση κατοικίας με τυπικά έγγραφα

📍 Παράδειγμα: Ο Μοχάμεντ, πρόσφυγας από τη Συρία, χρειάζεται μετάφραση για να αιτηθεί ΟΠΕΚΑ για τα παιδιά του. Η ΚοινΣΕπ το αναλαμβάνει δωρεάν λόγω μηδενικού εισοδήματος.

🔹 Δ. Οικονομικές Υποθέσεις / Τραπεζικές Εξυπηρετήσεις

• Ρύθμιση ΔΕΗ/ΕΥΔΑΠ/ΟΤΕ
• Έκδοση κάρτας ή IBAN
• Δημιουργία e-banking & καθοδήγηση
• Βοήθεια σε υπερήλικες για ανάληψη σύνταξης ή εξουσιοδοτήσεις

📍 Παράδειγμα: Ο κ. Παναγιώτης, 87 ετών, ζει μόνος και δεν μπορεί να πάρει την κάρτα του. Η ΚοινΣΕπ τον εξυπηρετεί με καθοδήγηση για πληρεξούσιο και ραντεβού στην Τράπεζα.

🔹 Ειδικές Κατηγορίες Υπηρεσιών – “Έργα Κατά Παραγγελία”

• Οργάνωση φακέλων για σύνταξη / αναπηρία / ενστάσεις
• Επαφή με δικηγόρους / κοινωνικούς λειτουργούς / ψυχολόγους
• Διαχείριση παραπόνων ή διοικητικών εφέσεων
• Διαχείριση επιδομάτων Παιδιού, Γέννας, Ενοικίου, Αναπηρίας

💰 Κοστολόγηση Υπηρεσιών με Κοινωνική Δικαιοσύνη

📊 Προτεινόμενο Τιμολόγιο Υπηρεσιών:

✅ Εναλλακτικά Έσοδα:

• Συνδρομές Δήμων / Δημοτικών Ιατρείων
• Προγράμματα Voucher Ευπαθών Ομάδων
• Χρηματοδότηση ΕΣΠΑ / ΚΑΛΟ / Πράσινη Μετάβαση
• Δωρεές ΜΚΟ / CSR εταιρειών

👥 Αναγκαίες Ειδικότητες & Δομή

📈 Μελέτη Βιωσιμότητας (3ετία)

Η Φροντίδα ως Επαγγελματική και Κοινωνική Αποστολή

Η ΚοινΣΕπ εξυπηρέτησης ευάλωτων πολιτών δεν είναι απλώς μια επιχειρηματική πρόταση – είναι κοινωνική αναγκαιότητα. Στον κυκεώνα της γραφειοκρατίας, της ψηφιοποίησης χωρίς συνοδεία, και της απομόνωσης, οι άνθρωποι χρειάζονται χέρι βοηθείας – και όχι φιλανθρωπία. Μια καλά δομημένη ΚοινΣΕπ με πρόσωπο και επαγγελματισμό μπορεί να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ του πολίτη και του συστήματος, με αξιοπρέπεια, συμμετοχή και κοινωνικό κέρδος. Σε μια εποχή αβεβαιότητας, η κοινωνική οικονομία γίνεται το εργαλείο σιγουριάς και φροντίδας.

Η δημιουργία ΚοινΣΕπ υποστηρικτικών υπηρεσιών είναι ένα πολλαπλό εργαλείο παρέμβασης: καλύπτει ανάγκες που αγνοούνται από τη διοίκηση, απορροφά ανέργους, δημιουργεί κοινωνικά δίκτυα, και μετατρέπει τη φροντίδα σε οργανωμένη επαγγελματική αποστολή. Στην πράξη, γίνεται η “προέκταση της οικογένειας” για όσους δεν την έχουν.

Επιχειρηματικά Σχέδια