Τρόποι Καλής συμπεριφοράς Μελών Κοινωνικών Συνεταιριστικών Επιχειρήσεων κατά την επαφή τους με Πελάτες η Ενδιαφερόμενους


Εάν αποφασίσετε την δημιουργία της δικής σας ΚοινΣΕπ και έχετε μια καλή ιδέα που πληροί τα κριτήρια του νόμου 4430/2016 ελάτε σε επαφή μαζί μας από εδώ για να σας βοηθήσουμε με την 12χρονη εμπειρία μας στον τομέα της Κοινωνικής Οικονομίας και στην Δημιουργία άνω των 640 Επιτυχημένων ΚοινΣΕπ


Ακολουθούν μερικές συμβουλές για το πώς μπορούν να συμπεριφέρονται τα μέλη μιας κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης όταν εξυπηρετούν πελάτες και επισκέπτες στις παρουσιάσεις τους:

Να είστε φιλόξενοι και φιλικοί: Είναι σημαντικό να δημιουργήσετε μια ζεστή και φιλόξενη ατμόσφαιρα για πελάτες και επισκέπτες. Χαιρετίστε τους με ένα χαμόγελο και κάντε τους να νιώσουν ευπρόσδεκτοι.

Να είστε ενημερωμένοι: Βεβαιωθείτε ότι είστε καλά ενημερωμένοι για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει ο συνεταιρισμός σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να απαντήσετε σε ερωτήσεις και να παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες σε πελάτες και επισκέπτες.

Να είστε επαγγελματίες: Αντιμετωπίστε όλους τους πελάτες και τους επισκέπτες με σεβασμό και ευγένεια. Διατηρήστε μια επαγγελματική συμπεριφορά ανά πάσα στιγμή και αποφύγετε τη χρήση αργκό ή ακατάλληλη γλώσσα.

Ακούστε προσεκτικά: Ακούστε προσεκτικά τις ανάγκες και τις ανησυχίες των πελατών και των καλεσμένων σας. Κάντε ερωτήσεις για να διευκρινίσετε τις ανάγκες τους και προσφέρετε προτάσεις ή λύσεις που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους.

Να είστε υπομονετικοί: Ορισμένοι πελάτες και επισκέπτες μπορεί να χρειάζονται επιπλέον βοήθεια ή υπομονή. Να είστε πρόθυμοι να αφιερώσετε χρόνο για να τους βοηθήσετε και αποφύγετε να τους βιάζετε ή να τους κάνετε να αισθάνονται άβολα.

Διατηρήστε έναν καθαρό και οργανωμένο χώρο εργασίας: Διατηρήστε τον χώρο εργασίας σας τακτοποιημένο και οργανωμένο. Αυτό θα σας βοηθήσει να εργαστείτε αποτελεσματικά και αποτελεσματικά, και θα δημιουργήσει επίσης μια θετική εντύπωση στους πελάτες και τους επισκέπτες.

Συνέχεια: Μετά την παρουσίαση ή την εκδήλωση, επικοινωνήστε με τους πελάτες και τους καλεσμένους για να τους ευχαριστήσετε για την παρουσία τους και να τους προσφέρετε οποιαδήποτε επιπλέον υποστήριξη ή βοήθεια μπορεί να χρειαστούν.

Θυμηθείτε, η συμπεριφορά των μελών μιας κοινωνικής συνεταιριστικής επιχείρησης μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην επιτυχία του οργανισμού. Παρέχοντας άριστη εξυπηρέτηση πελατών, μπορείτε να συμβάλετε στη δημιουργία θετικής φήμης για τον συνεταιρισμό σας και να προσελκύσετε νέους πελάτες και επισκέπτες.