---

Η ιστοσελίδα koinsep.org αποτελεί μια πλατφόρμα ενημέρωσης και υποστήριξης για Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) και φορείς της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας στην Ελλάδα. Παρέχει πληροφορίες για την ίδρυση και διαχείριση ΚοινΣΕπ, όπως οδηγούς, νέα για επιδοτήσεις, νομικές και φορολογικές συμβουλές, καθώς και επικαιροποιημένα θέματα για τη λειτουργία τους. Απευθύνεται σε επαγγελματίες και πολίτες που επιθυμούν να συμβάλλουν στην κοινωνική οικονομία, ενισχύοντας την τοπική ανάπτυξη και τις κοινωνικές δράσεις και λειτουργει μέχρι σήμερα ανελλιπώς από το 2012

---

Εάν αποφασίσετε την δημιουργία της δικής σας ΚοινΣΕπ και έχετε μια καλή ιδέα που πληροί τα κριτήρια του νόμου 4430/2016 ελάτε σε επαφή μαζί μας από εδώ για να σας βοηθήσουμε με την 12χρονη εμπειρία μας στον τομέα της Κοινωνικής Οικονομίας και στην Δημιουργία άνω των 690 Επιτυχημένων ΚοινΣΕπ

---

Η πρωτοβουλία “Φροντιστής της Γειτονιάς” είναι ένας καινοτόμος κοινωνικός συνεταιρισμός που στοχεύει στην παροχή βασικών υπηρεσιών φροντίδας στις κοινότητες, ενώ ταυτόχρονα ενισχύει την κοινωνική ένταξη και την απασχόληση ευάλωτων πληθυσμιακών ομάδων.

Το Παρόν κείμενο ανήκει και είναι πνευματική ιδιοκτησία του Αυτόνομου Κέντρου Στήριξης της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας KoinSEp.Gr και απαγορεύεται η χρήση του με οποιοδήποτε τρόπο για οποιοιδήποτε σκοπό.

---

Το παρόν επιχειρηματικό σχέδιο περιγράφει την αποστολή, τις υπηρεσίες, τις ομάδες στόχου, τις απαιτήσεις για το προσωπικό, τις μεθόδους παροχής υπηρεσιών και ένα αναλυτικό σχέδιο δράσης για την έναρξη και την ανάπτυξη αυτής της πρωτοβουλίας. Η λεπτομερής προσέγγιση διασφαλίζει τόσο την επιχειρησιακή επιτυχία όσο και τη βιώσιμη επίδραση στις κοινότητες που εξυπηρετούνται.

Δήλωση Αποστολής

Να παρέχουμε συμπονετικές, αξιόπιστες υπηρεσίες φροντίδας που βελτιώνουν την ποιότητα ζωής των ατόμων που έχουν ανάγκη, ενώ δημιουργούμε ουσιαστικές ευκαιρίες απασχόλησης για περιθωριοποιημένες ομάδες. Ο συνεταιρισμός στοχεύει στη δημιουργία ενός υποστηρικτικού δικτύου που γεφυρώνει τα κενά στη φροντίδα, ενώ ενισχύει τους δεσμούς της κοινότητας.

Στόχοι

• Παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών φροντίδας προσαρμοσμένων στις ποικίλες ανάγκες των ατόμων.
• Ενίσχυση της εμπλοκής της κοινότητας και δημιουργία δικτύων υποστήριξης για τις οικογένειες.
• Δημιουργία βιώσιμων ευκαιριών απασχόλησης για μέλη ευάλωτων και περιθωριοποιημένων ομάδων.
• Προώθηση της κοινωνικής ένταξης και της οικονομικής ενδυνάμωσης στην κοινότητα.

Ομάδες Στόχου

Κύριοι Δικαιούχοι:

1. Ηλικιωμένοι: Άτομα που χρειάζονται καθημερινή βοήθεια με ρουτίνες και επιθυμούν να διατηρήσουν την ανεξαρτησία τους στα σπίτια τους.
2. Άτομα με αναπηρίες: Όσοι χρειάζονται εξειδικευμένη φροντίδα και υποστήριξη για τη διαχείριση των καθημερινών τους δραστηριοτήτων και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους.
3. Οικογένειες: Νοικοκυριά με παιδιά ή εξαρτώμενα μέλη που χρειάζονται βραχυπρόθεσμη ή συνεχιζόμενη φροντίδα.

Δευτερεύοντες Δικαιούχοι:

• Μέλη της ευρύτερης κοινότητας που ωφελούνται από την ενισχυμένη κοινωνική συνοχή μέσω των δραστηριοτήτων και προγραμμάτων του συνεταιρισμού.

Υπηρεσίες

1. Προσωπική Υποστήριξη

• Βοήθεια με την προσωπική υγιεινή, το ντύσιμο και την περιποίηση.
• Προετοιμασία γευμάτων, υποστήριξη στη σίτιση και διαχείριση διατροφής.
• Υπενθύμιση φαρμάκων και βασική παρακολούθηση υγείας.

2. Υποστήριξη στο Σπίτι

• Ελαφρύ καθάρισμα, πλύσιμο και οικιακή οργάνωση.
• Ψώνια, φαρμακευτικές αγορές και μικροδουλειές.
• Μεταφορά για ραντεβού, ψώνια και ψυχαγωγικές δραστηριότητες.

3. Υπηρεσίες Συνοδείας

• Συμμετοχή σε συζητήσεις για τη μείωση της μοναξιάς.
• Συνοδεία σε κοινωνικές εκδηλώσεις ή ομαδικές δραστηριότητες.
• Ψυχαγωγικές δραστηριότητες, όπως παιχνίδια, περίπατοι και ανάγνωση.

4. Εξειδικευμένη Υποστήριξη

• Φροντίδα για άτομα με χρόνιες παθήσεις, όπως Αλτσχάιμερ, Πάρκινσον ή άλλες ασθένειες.
• Καθοδήγηση και υποστήριξη στις οικογένειες για την ενίσχυση των δεξιοτήτων φροντίδας.
• Συνεργασία με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης για τη διασφάλιση συνέχειας στη φροντίδα.

Απαιτήσεις για το Προσωπικό

1. Γνώσεις και Εκπαίδευση:

• Πιστοποίηση στη φροντίδα, νοσηλευτική, κοινωνική εργασία ή συναφείς τομείς.
• Προχωρημένη εκπαίδευση σε τομείς όπως παρηγορητική φροντίδα, φυσιοθεραπεία ή παιδιατρική φροντίδα.
• Υποχρεωτική πιστοποίηση πρώτων βοηθειών και ΚΑΡΠΑ.

2. Κοινωνικές Δεξιότητες:

• Ενσυναίσθηση και συμπόνια για την κάλυψη των συναισθηματικών αναγκών των πελατών.
• Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες για τη δημιουργία εμπιστοσύνης και σχέσεων.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και οργανωτικές δεξιότητες.

3. Επιλεξιμότητα:

• Προτεραιότητα σε άτομα από ευάλωτες ομάδες, όπως μακροχρόνια άνεργοι, πρόσφυγες, μονογονείς και άτομα με αναπηρίες.
• Έλεγχος ιστορικού και αναφορές για τη διασφάλιση της ασφάλειας και αξιοπιστίας του προσωπικού.

Διαδικασία Παροχής Υπηρεσιών

1. Αρχική Αξιολόγηση:

• Προγραμματισμός λεπτομερούς διαβούλευσης για την αξιολόγηση των φυσικών, συναισθηματικών και κοινωνικών αναγκών του πελάτη.
• Ανάπτυξη εξατομικευμένου πλάνου φροντίδας με τη συμμετοχή του πελάτη, των μελών της οικογένειας και των παρόχων υγειονομικής περίθαλψης.

2. Προγραμματισμός Υπηρεσιών:

• Ανάθεση φροντιστών βάσει των συγκεκριμένων αναγκών και προτιμήσεων του πελάτη.
• Χρήση ευέλικτων επιλογών προγραμματισμού για την κάλυψη διαφορετικών απαιτήσεων.

3. Παροχή Φροντίδας:

• Εκτέλεση του πλάνου φροντίδας με ακρίβεια και προσαρμοστικότητα, διασφαλίζοντας την άνεση και την ικανοποίηση του πελάτη.
• Παρακολούθηση της προόδου και προσαρμογές βάσει τακτικής ανατροφοδότησης.

4. Συνεχής Υποστήριξη:

• Παροχή γραμμής υποστήριξης 24/7 για επείγοντα περιστατικά και άμεσες ανάγκες.
• Τακτικές αξιολογήσεις για τη βελτίωση των πλάνων φροντίδας και τη διατήρηση υψηλών προτύπων.

Σχέδιο Δράσης

Φάση 1: Σχεδιασμός και Ίδρυση

• Χρονικό Πλαίσιο: Μήνες 1-3
• Βασικές Ενέργειες:
  • Καταχώριση του συνεταιρισμού και εξασφάλιση απαραίτητων αδειών.
  • Ανάπτυξη πολιτικών οργανισμού και πρωτοκόλλων φροντίδας.
  • Δημιουργία συνεργασιών με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης, τοπικές αρχές και ΜΚΟ.

Φάση 2: Πρόσληψη και Εκπαίδευση

• Χρονικό Πλαίσιο: Μήνες 4-6
• Βασικές Ενέργειες:
  • Εύρεση και πρόσληψη προσωπικού, με έμφαση στην ένταξη.
  • Εφαρμογή ολοκληρωμένου προγράμματος εκπαίδευσης για τεχνικές και κοινωνικές δεξιότητες.
  • Εξασφάλιση πιστοποιήσεων και αδειών για όλους τους εργαζομένους.

Φάση 3: Πιλοτική Λειτουργία και Έναρξη

• Χρονικό Πλαίσιο: Μήνες 7-9
• Βασικές Ενέργειες:
  • Πιλοτική εφαρμογή υπηρεσιών σε δύο έως τρεις γειτονιές.
  • Συλλογή ανατροφοδότησης μέσω ερευνών και άμεσης επικοινωνίας.
  • Βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και αντιμετώπιση αρχικών προκλήσεων.

Φάση 4: Ανάπτυξη και Βελτιστοποίηση

• Χρονικό Πλαίσιο: Μήνες 10-12
• Βασικές Ενέργειες:
  • Επέκταση σε επιπλέον κοινότητες βάσει ζήτησης.
  • Εισαγωγή τεχνολογικών λύσεων για προγραμματισμό, αναφορές και ανατροφοδότηση.
  • Έναρξη στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ για την αύξηση της ευαισθητοποίησης και της εμπιστοσύνης.

Οικονομικό Σχέδιο

Αρχική Επένδυση: 50,000 €

• Προγράμματα εκπαίδευσης: 10,000 €
• Μάρκετινγκ και ευαισθητοποίηση: 5,000 €
• Εξοπλισμός και υλικά: 10,000 €
• Λειτουργικά έξοδα (μισθοί, λειτουργικές δαπάνες, ασφάλιση): 25,000 €

Πηγές Εσόδων:

• Συνδρομητικά πακέτα για οικογένειες και άτομα.
• Συμβόλαια με δημόσιους φορείς υγείας και ασφαλιστικές εταιρείες.
• Επιχορηγήσεις και δωρεές από κοινωφελείς οργανισμούς και φιλανθρωπίες.

Στρατηγική Μάρκετινγκ

1. Εμπλοκή Κοινότητας:

• Διοργάνωση τοπικών εκδηλώσεων, σεμιναρίων και εργαστηρίων για την παρουσίαση της πρωτοβουλίας.
• Συνεργασίες με πολιτιστικά κέντρα, λέσχες ηλικιωμένων και τοπικές επιχειρήσεις.

2. Ψηφιακή Παρουσία:

• Δημιουργία φιλικής ιστοσελίδας με λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες, μαρτυρίες πελατών και δυνατότητα κράτησης.
• Χρήση κοινωνικών μέσων για καμπάνιες, ενημερώσεις και αλληλεπίδραση με το κοινό.

3. Διαφήμιση από Στόμα σε Στόμα:

• Ενθάρρυνση παραπομπών μέσω προσφορών ή κινήτρων στους πιστούς πελάτες.
• Χρήση μαρτυριών και μελετών περίπτωσης για την ανάδειξη του αντίκτυπου των υπηρεσιών.

Η πρωτοβουλία “Φροντιστής της Γειτονιάς” αποτελεί ένα σημαντικό βήμα για την κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών για υπηρεσίες φροντίδας, ενώ ταυτόχρονα προωθεί την κοινωνική ένταξη και οικονομικές ευκαιρίες. Με έμφαση στην ποιοτική φροντίδα και βιώσιμες πρακτικές, αυτός ο κοινωνικός συνεταιρισμός μπορεί να αποτελέσει πρότυπο καινοτόμων λύσεων με επίκεντρο την κοινότητα.

Επιχειρηματικά Σχέδια