---

Η ιστοσελίδα koinsep.org αποτελεί μια πλατφόρμα ενημέρωσης και υποστήριξης για Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) και φορείς της Κοινωνικής και Αλληλέγγυας Οικονομίας στην Ελλάδα. Παρέχει πληροφορίες για την ίδρυση και διαχείριση ΚοινΣΕπ, όπως οδηγούς, νέα για επιδοτήσεις, νομικές και φορολογικές συμβουλές, καθώς και επικαιροποιημένα θέματα για τη λειτουργία τους. Απευθύνεται σε επαγγελματίες και πολίτες που επιθυμούν να συμβάλλουν στην κοινωνική οικονομία, ενισχύοντας την τοπική ανάπτυξη και τις κοινωνικές δράσεις και λειτουργει μέχρι σήμερα ανελλιπώς από το 2012

---

Εάν αποφασίσετε την δημιουργία της δικής σας ΚοινΣΕπ και έχετε μια καλή ιδέα που πληροί τα κριτήρια του νόμου 4430/2016 ελάτε σε επαφή μαζί μας από εδώ για να σας βοηθήσουμε με την 12χρονη εμπειρία μας στον τομέα της Κοινωνικής Οικονομίας και στην Δημιουργία άνω των 700 Επιτυχημένων ΚοινΣΕπ

---

Οι Κοινωνικές Συνεταιριστικές Επιχειρήσεις (ΚοινΣΕπ) καλούνται να υπηρετούν έναν διπλό στόχο: την παροχή αγαθών ή υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση κοινωνικών σκοπών, όπως η εργασιακή ένταξη ευάλωτων ομάδων, η βιώσιμη ανάπτυξη και η κοινωνική συνοχή. Για να ανταποκριθούν σε αυτή τη σύνθετη αποστολή, είναι ζωτικής σημασίας να αξιοποιούν αποτελεσματικά την ψηφιακή τεχνολογία.

Η ψηφιοποίηση των λειτουργιών, η χρήση ψηφιακών εργαλείων, η διαδικτυακή προβολή και η τεχνολογική ενδυνάμωση των μελών δημιουργούν όχι μόνο αποδοτικότερες επιχειρήσεις, αλλά και περισσότερες ευκαιρίες απασχόλησης και κοινωνικής συμμετοχής για ομάδες που αντιμετωπίζουν αποκλεισμό. Το παρόν άρθρο εμβαθύνει σε έξι βασικές θεματικές ενότητες που αφορούν την τεχνολογική ενίσχυση των ΚοινΣΕπ.

Στην εποχή της ψηφιακής μετάβασης, καμία επιχείρηση – και ιδιαίτερα μια Κοινωνική Συνεταιριστική Επιχείρηση (ΚοινΣΕπ) – δεν μπορεί να αναπτυχθεί ουσιαστικά χωρίς τη στρατηγική ενσωμάτωση της τεχνολογίας στην καθημερινή της λειτουργία. Οι ΚοινΣΕπ, με κοινωνικό και οικονομικό προσανατολισμό, δεν επιδιώκουν απλώς το επιχειρείν, αλλά το κάνουν με στόχο τη συμπερίληψη, τη δημιουργία θέσεων εργασίας για ευάλωτες ομάδες και την κάλυψη τοπικών αναγκών.

Για να πετύχουν τα παραπάνω, η τεχνολογία δεν αποτελεί πολυτέλεια – είναι απαραίτητο εργαλείο. Από τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μέχρι τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων και την εξωστρέφεια, η ψηφιακή τεχνολογία αποτελεί σήμερα βασικό πυλώνα βιωσιμότητας και εξέλιξης των κοινωνικών επιχειρήσεων.

1. Υλικός Ψηφιακός Εξοπλισμός: Η Βάση κάθε Λειτουργίας

1.1 Τι περιλαμβάνει

• Υπολογιστές & φορητές συσκευές: Η λειτουργία ενός γραφείου, η διαχείριση πελατών, τα οικονομικά, οι επικοινωνίες.
• Εκτυπωτές, πολυμηχανήματα & σαρωτές: Απαραίτητα για κάθε έντυπη εργασία, συμβάσεις, προσφορές, ενημερωτικά φυλλάδια.
• Δίκτυα & σύνδεση στο διαδίκτυο: Βασική υποδομή για συνεργασία, τηλεδιάσκεψη, έρευνα αγοράς, cloud λειτουργίες.
• Εξοπλισμός προστασίας & αποθήκευσης: UPS, εξωτερικοί δίσκοι, cloud backup για την προστασία των δεδομένων.

1.2 Παράδειγμα

Μια ΚοινΣΕπ που λειτουργεί καφενείο–πολιτιστικό στέκι σε χωριό χρειάζεται:

• Laptop για καθημερινή διαχείριση,
• Tablet για παραγγελιοληψία,
• Wi-Fi για την εξυπηρέτηση πελατών και προβολή εκδηλώσεων.

1.3 Πρόταση

• Επιδοτούμενη προμήθεια εξοπλισμού μέσω ΕΣΠΑ ή Εργαλείων Ανάπτυξης Κ.ΑΛ.Ο.
• Αγορά refurbished εξοπλισμού με τεχνική υποστήριξη.

2. Ψηφιακά Λογισμικά και Διαδικτυακά Εργαλεία Οργάνωσης & Διοίκησης

2.1 Επιχειρησιακή Δομή

• ERP/CRM Συστήματα (π.χ. Dolibarr, Bitrix24): Παρακολούθηση πελατών, έργων, οικονομικών.
• Λογιστικά εργαλεία (π.χ. Epsilon Smart): Τιμολόγηση, αποδείξεις, βιβλία εσόδων-εξόδων.
• Διαχείριση χρόνου και έργων (π.χ. Notion, Trello): Συντονισμός ομάδας και διαφάνεια καθηκόντων.

2.2 Παράδειγμα

Μια ΚοινΣΕπ που δραστηριοποιείται στην καθαριότητα και απασχολεί ωφελούμενες γυναίκες χρησιμοποιεί:

• Trello για εβδομαδιαίο προγραμματισμό συνεργείων.
• Excel για διαχείριση τιμολογίων.
• Google Calendar για ραντεβού πελατών.

2.3 Πρόταση

• Δημιουργία εσωτερικής ομάδας τεχνολογίας ή συνεργασία με εξωτερικό σύμβουλο IT.
• Ανάπτυξη εκπαιδευτικού προγράμματος με tutorials και ψηφιακά σεμινάρια για τα μέλη.

3. Ψηφιακή Εξωστρέφεια: Παρουσία, Προβολή, Επικοινωνία

3.1 Ιστοσελίδα & Περιεχόμενο

• Κατασκευή ιστοσελίδας με blog, νέα, παρουσίαση δράσεων.
• Διαδικτυακή βιτρίνα προϊόντων/υπηρεσιών.
• Προσβασιμότητα (WCAG standards) για ευάλωτες ομάδες.

3.2 Κοινωνικά δίκτυα & διαφήμιση

• Facebook, Instagram για τοπική και θεματική προβολή.
• Google Ads, προώθηση άρθρων και βίντεο στο YouTube.

3.3 Παράδειγμα

Μια ΚοινΣΕπ που φτιάχνει φυσικά καλλυντικά με άτομα ΑμεΑ αναπτύσσει:

• Instagram με σύντομα βίντεο από τη διαδικασία παραγωγής.
• Site με e-shop και blog για φυσική περιποίηση.

3.4 Πρόταση

• Ενεργοποίηση εθελοντών digital marketers ή νέων με ψηφιακές δεξιότητες.
• Αξιοποίηση χρηματοδοτήσεων για υπηρεσίες επικοινωνίας και branding.

4. Κατάρτιση και Επαγγελματική Ενδυνάμωση με Ψηφιακά Μέσα

4.1 Ψηφιακή Παιδεία των Μελών

• Σεμινάρια βασικής χρήσης υπολογιστών.
• Εκπαιδεύσεις σε ψηφιακά εργαλεία γραφείου.
• Ανάπτυξη soft skills με μικρομαθήματα (Coursera, Khan Academy, Εθνικό Μητρώο Εκπαίδευσης Ενηλίκων).

4.2 Ειδικά προγράμματα για ευάλωτες ομάδες

• Κατάρτιση ΑμεΑ μέσω υποστηρικτικών εργαλείων (text-to-speech, λογισμικά απλοποιημένης γραφής).
• Μαθήματα από απόσταση σε άτομα με περιορισμένη κινητικότητα.

4.3 Παράδειγμα

ΚοινΣΕπ με άνεργες μητέρες αξιοποιεί tablets για:

• Εκπαίδευση στο Canva.
• Διαχείριση πωλήσεων από το σπίτι.

4.4 Πρόταση

• Συνεργασία με ΚΔΒΜ ή κοινωνικά κέντρα για συνεχιζόμενη κατάρτιση.
• Ανάπτυξη εκπαιδευτικής πλατφόρμας με απλοποιημένα modules.

5. Ψηφιακή Δημιουργία Θέσεων Εργασίας: Από τη Θεωρία στην Πράξη

5.1 Νέες ειδικότητες στην ΚοινΣΕπ

• Διαχειριστής ιστοσελίδας ή e-shop.
• Υπεύθυνος περιεχομένου και social media.
• Εκπαιδευτής ψηφιακών δεξιοτήτων.
• Τεχνική υποστήριξη (freelance ή συνεργατικό μοντέλο).

5.2 Παράδειγμα

Μια ΚοινΣΕπ που προωθεί την τοπική γαστρονομία δημιουργεί:

• Θέση “ψηφιακού αφηγητή”: βιντεοσκοπεί παρασκευές, διαχειρίζεται YouTube.
• Θέση “e-shop assistant” για παραγγελίες, αποστολές και επικοινωνία με πελάτες.

5.3 Πρόταση

• Ανάπτυξη job description για κάθε νέα ψηφιακή θέση.
• Συνδυασμός απασχόλησης με προγράμματα Stage, ΟΑΕΔ, Κοινωνικής Επιταγής.

6. Χρηματοδοτικά Εργαλεία για Ψηφιακή Ενδυνάμωση

6.1 Διαθέσιμα Προγράμματα

• ΕΣΠΑ 2021–2027 (Ψηφιακός Μετασχηματισμός ΜμΕ, Green & Digital).
• Προγράμματα στήριξης Κ.ΑΛ.Ο. (όπως το νέο “Ενίσχυση Φορέων Κ.ΑΛ.Ο.”).
• Δωρεές και CSR από επιχειρήσεις (τεχνολογικό εξοπλισμό, λογισμικά).

6.2 Παράδειγμα

ΚοινΣΕπ νέων που προσφέρει ψηφιακές υπηρεσίες γραφιστικής αξιοποιεί:

• Voucher 5.000€ από το πρόγραμμα Ψηφιακού Μετασχηματισμού για εξοπλισμό.
• Συνεργασία με ΜΚΟ για πλατφόρμα e-learning.

6.3 Πρόταση

• Σύνταξη προτάσεων με σαφή τεχνολογικό προσανατολισμό και κοινωνικό αποτύπωμα.
• Συνεργασία με φορείς υποστήριξης (π.χ. Επιμελητήρια, Κέντρα Στήριξης Κ.ΑΛ.Ο.).

Η υιοθέτηση της ψηφιακής τεχνολογίας στις ΚοινΣΕπ δεν είναι προαιρετική – είναι θεμελιώδης. Μέσα από οργανωμένες παρεμβάσεις, σωστό εξοπλισμό, κατάλληλα εργαλεία και ανθρώπινο δυναμικό με ψηφιακές δεξιότητες, οι κοινωνικές επιχειρήσεις μπορούν να εκτοξεύσουν την αποδοτικότητα, την κοινωνική αξία και τη βιωσιμότητά τους. Κυρίως, μπορούν να μεταμορφώσουν την τεχνολογία σε μέσο κοινωνικής απελευθέρωσης: να προσφέρουν ευκαιρίες εργασίας, έκφρασης και συμμετοχής σε εκείνους που παραμένουν στο περιθώριο της ψηφιακής εποχής.

Εφαρμογές της Κοινωνικής Οικονομίας